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Depuis juin 2023, il y a des mesures bienvenues au Luxembourg pour rendre les achats plus accessibles pour les personnes autistes. Cette initiative des « Heures silencieuses » a été lancée par Nhood et jusqu’à présent, elle a été mise en œuvre au centre commercial Auchan Kirchberg et Cloche d’Or, Mano et Lush à Luxembourg-Ville, E.Leclerc à Foetz, K-Way, Ernster et Okaïdi (Cloche d’Or). D’autres commerces se trouvent en phase de test.
Le développement s’est fait en collaboration avec la Fondation Autisme Luxembourg et moi-même. Nous avons reçu de nombreux retours positifs et des demandes de la part de client·es, de propriétaires de magasins et de la presse.
Les Heures silencieuses suscitent l’intérêt du ministre de la Famille
En août 2023, le ministre de la Famille a visité le projet. Et en septembre, il a immédiatement lancé une campagne nationale en partenariat avec d’autres organisations telles que FLAD, la Confédération Luxembourgeoise et IMS Luxembourg. Vous trouvez des détails sur la campagne « Heures silencieuses, je m’engage! » via ce lien vers le site web du Ministère avec le communiqué et sur le site web de référence « Wat ass normal ? ».
Les différents partenaires ont élaboré un guide (mars 2024) afin de promouvoir et de soutenir l’introduction des heures silencieuses dans le plus grand nombre possible de commerces. Il soutient les commerçants dans la mise en œuvre de ces heures et informe également tous les autres sur les mesures des heures silencieuses et le spectre de l’autisme. Actuellement, le guide est disponible en français, d’autres formats sont en cours d’élaboration.
Des ateliers et des consultations sont également organisés pour les commerçants intéressés. Nous vous tiendrons au courant des progrès.
Et elles remportent le Prix de la diversité 2023 !
Fin septembre 2023, l’initiative de Nhood a remporté le Diversity Awards. Vous trouvez plus d’informations via ce lien vers le site web de la Charte de la diversité.
La presse salue également l’initiative et en parle
Voici quelques liens vers des articles, reportages et interviews :
- L’essentiel. « Silent Shopping » démarre également au Luxembourg. Lien vers le site web.
- Tageblatt. Pour des achats moins stimulants : les centres commerciaux ont introduit des « heures silencieuses ». Lien vers le site web.
- Wort. Heures silencieuses pour des achats plus paisibles. Lien vers le site web.
- virgule.lu. Des heures silencieuses dans tous les commerces du Luxembourg. Lien vers le site web.
- 100,7. Roueg Stonne beim Akafen. Lien vers le site web et vidéo ci-dessous.
- RTL Magazin. Roueg Stonnen am Supermarché: Manner Luucht a manner Kaméidi. Lien vers le site web et vidéo ci-dessous.
Actuellement, les heures silencieuses sont disponibles à ces endroits et à ces heures :
- Shopping Center et Auchan (Cloche d’Or) : les mardis de 15h00 à 17h00. Les jeudis de 14h00 à 16h00.
- Shopping Center et Auchan (Kirchberg) : les mardis de 9h00 à 11h00. Les jeudis de 14h00 à 16h00.
- Mano (Ville de Luxembourg) : les lundis, mardis et jeudis de 9h00 à 10h00.
- E.Leclerc (Foetz) : les lundis, mardis, mercredis et jeudis de 13h00 à 15h00.
- Lush (Ville de Luxembourg): les lundis, mardis et jeudis de 10h00 à 12h00.
- Mano (Ville de Luxembourg): les lundis, mardis et jeudis de 9h00 à 10h00.
- K-Way, Ernster, Okaïdi (Cloche d’Or) : les mardis de 15h00 à 17h00. Les jeudis de 14h00 à 16h00.
Si vous souhaitez donner un retour sur cette mesure, n’hésitez pas à m’envoyer un message via le formulaire ou par e-mail à l’adresse contact(at)joannetheisen.com. Vous pouvez également contacter les autres partenaires.
